Renfe restablece los servicios entre Galicia y Madrid tras fallo en los trenes Avril

El problema se originó debido a un fallo de comunicación entre el sistema de control y los cargadores de baterías de los trenes Avril. Esta situación provocó la suspensión temporal de todos los servicios de esta serie de trenes, considerados los más avanzados de la marca Talgo.

Durante la interrupción, Renfe implementó un  plan operativo especial para garantizar la movilidad de los pasajeros afectados. La compañía ferroviaria reubicó a los viajeros en otras composiciones, duplicó las capacidades de los trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia, y en algunos casos, proporcionó transporte alternativo por carretera.

Respuesta de Renfe y fabricantes

Renfe trabajó en estrecha colaboración con Talgo, fabricante de los trenes, e Ingeteam, operador del cargador de las baterías, para solucionar la incidencia lo más rápido posible. La compañía ferroviaria mantuvo informados a los pasajeros sobre los cambios en sus viajes y ofreció cambios y anulaciones sin coste a todos los afectados por los retrasos.

ADIF, por su parte, comunicó que todos los autopropulsados de la serie 106 (Talgo Avril) se encontraban inoperativos, lo que requirió el cambio de autopropulsados por otras ramas. Esta situación afectó principalmente a las conexiones entre Madrid y ciudades del norte de España, como Gijón.

La incidencia puso de manifiesto la complejidad tecnológica de los nuevos trenes Avril, que se estrenaron comercialmente en mayo de 2024. Estos trenes de alta velocidad se caracterizan por su alta capacidad, ligero peso y eficiencia energética.

Impacto y recuperación del servicio

El incidente afectó a los corredores norte, noreste y levante, incluyendo un tren transversal Gijón-Castellón. La suspensión del servicio causó inconvenientes significativos, especialmente considerando la fecha del suceso: el primer día del año 2025.

Renfe reforzó el personal de atención al cliente en las estaciones de origen y destino de los trenes afectados para manejar la situación. La compañía también implementó medidas para informar a los pasajeros sobre los cambios en sus viajes y las opciones disponibles.

Con la resolución del problema técnico, se espera que los servicios de los trenes Avril se normalicen gradualmente. Esta incidencia se suma a otros problemas técnicos que estos trenes han experimentado desde su puesta en servicio, lo que ha llevado a Renfe a solicitar compensaciones al fabricante.