Consumidores gallegos denuncian a Cines Yelmo por prohibir la entrada con comida y bebida de fuera

Es muy posible que en más de una ocasión le hayan prohibido la entrada al cine con gominolas, palomitas o refrescos del exterior. Es habitual que muchas personas acudan a una proyección con comida de fuera, pero lo ocurrido hace unos días en el Centro Comercial As Termas de Lugo, donde están los Cines Yelmo, puede sentar un precedente para el público. 

¿UN CASO DE DISCRIMINACIÓN?

Según relatan desde la Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL), con respecto a una denuncia presentada por una espectadora, el personal del cine lucense impidió a cuatro menores de edad, acogidos en un centro de la ciudad, y a la educadora social que iba con ellos "acceder al local con bebida no adquirida en el propio establecimiento". 

"Según el relato de las víctimas de los hechos, y según las comprobaciones posteriores llevadas a cabo por Unión de Consumidores de Galicia en el propio cine en los días posteriores, se constató que otras personas accedían a los cines con alimentos y bebidas no adquiridos en las instalaciones, por lo que Unión de Consumidores de Galicia considera que se pudo dar un elemento de discriminación en los hechos denunciados atendiendo la que se trataba de consumidores pertenecientes a colectivos vulnerables", explican desde UCGAL, que presentó una denuncia ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia.

UN PROBLEMA QUE SE REPITE

En la misma línea, desde la organización insiste en la necesidad "urgente" de un cambio normativo que "de forma clara y definitiva impida a estas empresas echar mano de argucias legales". "Este episodio me suma a los cientos de quejas que a lo largo de todo el país surgen por parte de consumidores a los que se les niega la entrada a espectáculos públicos en los que está permitido comer y beber si los productos que pretenden consumir no se adquieren en el propio establecimiento, a pesar de que la actividad única o principal no sea la de servicios de bebidas y comidas", insisten desde la entidad. 

En esa línea, consideran que los argumentos de Cines Yelmo "faltan a la verdad" porque "ni la Ley General para la Defensa de los Consumidores ni la Ley gallega de consumo recogen un derecho de admisión por el hecho de traer alimentos de fuera, pero sí por discriminar por razón de raza u origen". 

Al tiempo, reprenden a la empresa por apoyarse en la Ley Gallega de Espectáculos Públicos, ya que el apartado en el que se sostienen "está pensado para la garantía de la salud y seguridad alimentaria de las personas consumidoras con algún tipo de alergia o intolerancia" y no puedes usarse para el caso por el que denuncian a la compañía. 

"Tanto administraciones como tribunales llevan manifestando el carácter abusivo de este comportamiento, ya que con él se está restringiendo arbitrariamente la libre capacidad de elección de la persona consumidora que desea beber o comer en el cine, solo a los productos que Yelm decide vender nos sus establecimientos (con escasa oferta y por lo general a precios desorbitados en relación a los precios habituales en la hostelería) y, además, se limita la decisión de aquel de acceder al servicio principal que se presta relativo a la exhibición de películas en función de prestaciones accesorias no solicitadas previamente", concluye el colectivo.