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Las farmacias de Galicia casi no pueden dar medicamentos por un fallo informático que duró horas
La Xunta asegura que la aplicación nunca dejó de funcionar, aunque reconoce que iba extraordinariamente lenta durante cinco horas, lo que en la práctica imposibilitó atender a miles de clientes. La incidencia empezó en torno a las diez de la mañana y no se solventó hasta primera hora de la tarde.
En Galicia, la receta electrónica se implantó en el año 2010 como una iniciativa para mejorar la eficiencia y seguridad en la gestión de la prescripción y dispensación de medicamentos del SERGAS. A partir de entonces, la receta electrónica se ha extendido por todo el territorio, por lo que el problema de hoy ha afectado a docenas de miles de personas y negocios.
Un problema informático registrado en la plataforma de expedir recetas del Servizo Galego de Saúde (Sergas) ha provocado durante varias horas fallos en la venta de medicamentos en farmacias de toda Galicia.
Según informan a Europa Press fuentes de los colegios de farmacéuticos y el Sergas, la avería ha quedado resuelta pasadas las 15,00 de la tarde tras varias horas de distorsiones.
La incidencia se iniciaba sobre las 10,00 de la mañana y, aunque inicialmente se podía dispensar a través de una web de contingencia "de forma intermitente", este sistema secundario también "ha funcionado de forma muy inestable", tal y como indica el colegio profesional.
Por parte de la Xunta, fuentes del Sergas reconocen este "problema en el rendimiento" de la plataforma, aunque aseguran que "no se dejó de dispensar" medicamentos, sino que fue "mucho más lento" de lo habitual.
¿CÓMO FUNCIONA LA RECETA ELECTRÓNICA?
La receta electrónica en Galicia funciona de la siguiente manera: los médicos prescriben los medicamentos a través de un sistema informático que se conecta con una base de datos centralizada. Esta base de datos contiene información sobre los pacientes, los medicamentos prescritos, los historiales médicos y los centros sanitarios.
Cuando un paciente necesita retirar un medicamento prescrito, acude a la farmacia y presenta su tarjeta sanitaria. El farmacéutico accede a la base de datos centralizada y consulta la receta electrónica del paciente para comprobar la medicación prescrita y dispensarla.
La receta electrónica en Galicia permite una gestión más eficiente de la prescripción y dispensación de medicamentos, al tiempo que reduce el riesgo de errores y fraudes en el sistema sanitario. Además, es más cómoda para los pacientes, ya que no necesitan llevar consigo la receta en papel.
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