Cargos duplicados en las tarjetas del Banco Santander para algunos clientes

Santander España se enfrenta a una crisis de confianza tras un fallo técnico que duplicó cargos en las cuentas de numerosos clientes. El incidente, que comenzó el miércoles por la tarde, ha generado preocupación y frustración entre los usuarios del banco.

Ante la avalancha de reclamos, Santander emitió un comunicado a través de su aplicación móvil el jueves 23 de enero. La entidad reconoció la existencia de una "incidencia técnica" y aseguró estar trabajando para resolver el problema lo antes posible.

Esta tarde dice que ha logrado solucionar el error técnico que afectó a algunos de sus clientes en España, causando la visualización de cargos duplicados en sus cuentas. El banco ha pedido perdón.

Numerosos clientes reportaron la anomalía a través de la red social X, alertando sobre la aparición de movimientos duplicados en sus cuentas desde la primera hora de la tarde del miércoles:

Es importante destacar que esta incidencia no afectó de manera generalizada a todos los clientes de Santander, sino solo a algunos localizados en España. El banco asegura  que el problema era meramente visual y no implicaba movimientos reales de dinero

Este tipo de incidentes recuerda la necesidad de una vigilancia constante de las apps de banca digital y tarjetas pro parte de los clientes. Evidentemente, el incidente podría tener repercusiones a largo plazo en la confianza de los clientes hacia la entidad bancaria.